DATA & PRIVACY
爱游戏官网隐私政策
本政策说明爱游戏官网CN入口如何收集、使用与保护您的个人信息，以及您如何行使访问、更正、删除等数据权利，保障您对自身数据的控制与透明。
01
我们收集的信息
为提供体育赛事订阅、赛程查询、阵容确认、转会资料库检索与大屏观赛等数字服务，爱游戏在您使用平台过程中会收集以下类别的信息：
- 账号与订阅信息：注册账号时使用的邮箱地址或手机号、订阅版本（标准版 30 元/月或专业版 60 元/月）、订阅周期、年度订阅折扣、大屏观赛爱游戏版本费用记录，以及与爱游戏正式版价格说明一致的账单数据。此类信息用于验证身份并保障订阅服务的连续性。
- 设备与访问信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、网络类型及访问时间。此类信息有助于我们适配大屏、投影及移动设备，保证界面在不同尺寸屏幕上稳定呈现。
- 使用行为信息：页面访问记录、赛程浏览、开赛前十分钟的阵容确认、爱游戏中国区转会资料库查询记录。转会资料库覆盖中国区主流联赛及欧洲五大联赛，收录超过 10000 名球员信息，横跨 50 个以上联赛，相关检索行为会以匿名聚合的方式用于优化查询效率。
- 客服沟通记录：您通过电话或邮件咨询时提交的内容及联系方式。此类信息仅用于处理您的请求、记录问题处理进度，并在服务结束后按内部规范留存一定期限。
02
信息的使用
我们仅在必要且合理的范围内使用您的个人信息，具体用途如下：
- 提供服务：用于账号登录验证、订阅状态确认、专业版大屏观赛授权、赛程与转会数据推送，确保您在不同设备上获得一致的观赛体验。
- 优化产品：汇总分析页面访问与功能使用数据，持续改进信息层级（已压缩至两级）、优化赛程按日分组排布、缩短开赛前确认阵容的操作路径，加载速度较旧版提升约三成。
- 发送通知：向您发送版本更新说明、订阅到期提醒、费用调整通知。通知频率保持克制，并在每一条消息中提供退订方式。
- 保障安全：检测异常登录、防范恶意访问与滥用行为，维护平台整体稳定性和体育赛事订阅费用标准的执行准确度。
边界说明
爱游戏不会向第三方出售您的个人信息。仅在法律法规明确要求或履行合规义务所必需时，我们才会向有权监管机构披露相关信息，且披露范围以最小必要为原则。
03
信息的保护
我们采用与行业实践一致的技术和管理措施，持续保障您的信息安全。
- 传输加密：网站全站启用 HTTPS/TLS 加密，确保页面交互与数据传输过程中的机密性，防止网络传输阶段被窃听或篡改。
- 访问控制：内部员工仅能在履行职责所需的最小权限范围内访问用户数据，所有访问操作均留有审计日志，并定期核查权限授权情况。
- 最小化留存：仅保留实现服务目的所必要的数据。订阅记录按财务合规要求保存，到期后依照规范处理，不长期囤积无关数据。
- 安全审计：定期检查系统配置、运行日志与异常行为模式，及时修复潜在风险，对已知漏洞保持持续跟踪。
需要说明的是：
任何安全措施都无法提供绝对的安全保障。我们会持续更新防护手段，但不能承诺或保证数据在传输或存储过程中完全不受未经授权的访问。
04
用户权利
您对自身个人信息享有下列权利，可通过联系客服渠道行使，我们将在核实身份后尽快响应。
4.1
访问与复制
您可以请求查询我们持有的个人信息副本，了解数据类型、处理目的以及信息的大致处理周期。
4.2
更正与补充
发现账号、订阅或联系方式等信息存在错误或不完整时，您可以请求更正或补充相关内容。
4.3
删除与匿名化
在符合法律法规要求的前提下，您可以请求删除非必要保留的个人信息，或将其进行匿名化处理。
4.4
撤回同意
对于基于同意开展的信息处理活动，您可随时撤回同意。撤回不影响撤回前已进行的处理的合法性。
05
联系与支持
如您对本政策有疑问，或需要行使上述数据权利，可通过以下渠道联系我们。客服服务时间为每日 9:00-21:00（含周末），我们将在合理时间内予以处理。
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