SUPPORT CENTER / 支持中心

爱游戏常见问题与支持

集中回答高频问题:爱游戏正式版价格说明、体育赛事订阅费用标准、大屏观赛版本设置、转会资料库使用与账号安全。答案简洁,路径清晰,帮助你快速完成自助排查。

2016 平台上线
500万+ 注册用户
9:00-21:00 客服时段(含周末)
高频关键词:价格 · 订阅 · 大屏 · 转会 · 账号
01

价格与订阅

版本价格说明、订阅费用标准与续费管理方式。

爱游戏正式版价格说明是什么?

正式版分为标准版和付费专业版。标准版订阅费用为30元/月,专业版为60元/月。专业版在标准版基础上增加大屏观赛功能,适配电视、投影等设备。

体育赛事订阅费用标准如何计算?

支持按月或按年订阅,订阅周期自由。按年订阅享受8折优惠;从标准版切换至专业版时,差额按剩余天数折算。

如何从标准版升级到专业版?

在“版本管理”中选择“升级至专业版”即可启用大屏观赛功能。升级后原订阅周期保留,费用差额清晰透明,无需重复支付。

订阅后如何管理续费与账单?

进入“订阅中心”可查看当前周期、下次扣费日期与历史账单;续费支持自动扣款或手动延期,周期自由可调整。

02

大屏观赛设置

连接电视与投影,在大屏上开启沉浸式观赛。

大屏观赛连接指南示意图,展示电视与电脑的连接路径
TV SETUP GUIDE / 大屏观赛连接指南
大屏观赛版本支持哪些设备?

付费专业版内置大屏观赛功能,支持电视、投影等设备。你可以通过HDMI有线连接Wi-Fi无线投屏获得沉浸式观赛体验。

如何将电视与电脑连接?

有线连接:使用HDMI线连接电脑与大屏,在显示设置中选择“镜像”或“扩展”模式。无线连接:确认电脑与大屏在同一局域网,在客户端投屏菜单中选择对应设备。

画面清晰度如何调整?

进入播放设置可手动选择清晰度;系统也会根据当前网络状态自动优化画质,兼顾清晰度与低延迟。

投屏后卡顿或延迟如何排查?

优先使用有线连接;无线连接时切换至5G频段并关闭后台高带宽应用;重启大屏与电脑后再试。若问题持续,可通过联系入口向我方反馈设备型号与网络环境。

03

转会资料库使用

覆盖中国区主流联赛与欧洲五大联赛的球员动态查询。

转会资料库覆盖哪些范围?

爱游戏中国区转会资料库收录超过10000名球员信息,覆盖50个以上联赛,包含中国区主流联赛及欧洲五大联赛。

数据多久更新一次?

转会资料库每日更新。球员动态、转会线索与俱乐部信息持续同步,保证查询结果的时效性。

如何快速查找特定球员?

在资料库搜索框输入球员名或球队名即可定位档案,并支持按联赛、位置、更新状态等维度筛选。

资料库与赛程数据如何联动?

资料库与文章中心的赛事动态相互联动。本月更新后,赛程排布改为按日分组,开赛前十分钟确认阵容的路径更短;信息层级压缩至两级,加载速度较旧版提升约三成。

04

账号与安全

密码重置、多设备登录与安全验证指引。

忘记密码如何重置?

在登录页选择“找回密码”,输入注册邮箱后按邮件提示完成重置。若长时间未收到邮件,请检查垃圾邮箱并确认邮箱已完成验证。

支持多设备同时登录吗?

支持。同一账号可在电脑、电视、手机等设备上登录,各端观看记录与设置会自动同步。

如何提升账号安全?

建议使用高复杂度密码并定期更换,开启安全验证,不与他人共享账号。平台在敏感操作时会自动触发验证流程。

收到异常登录提醒如何处理?

立即修改密码,并通过联系入口向客服反馈。客服核查后会给出处理结果,帮助你恢复账号正常状态。

05

联系支持与服务时段

自助答案之外,还有人工客服为你提供进一步帮助。

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